Fragen & Antworten zu unserem Online Shop

In den folgenden häufig gestellten Fragen beantworten wir Ihnen alle wichtigen Fragen rund um den Kauf von Parkett und Fußböden.

1. Welche Vorteile bietet Parkettboden gegenüber anderen Bodenbelägen?

Parkettboden bietet eine natürliche Ästhetik, Langlebigkeit, einfache Reinigung und die Möglichkeit zur Renovierung.

2. Welche Holzarten eignen sich am besten für Parkettböden?

Es gibt viele Holzarten, die sich für Parkettböden eignen, darunter Eiche, Ahorn, Kirsche und Nussbaum. Jede Holzart hat ihre eigenen Eigenschaften und Optik.

3. Wie dick sollte Parkettboden sein?

Die Dicke des Parkettbodens kann variieren, aber in der Regel liegt sie zwischen 10 und 15 mm.

4. Kann Parkettboden in feuchten Bereichen wie Badezimmern verwendet werden?

Es wird nicht empfohlen, Parkettboden in feuchten Bereichen wie Badezimmern zu verwenden, da Feuchtigkeit das Holz beschädigen kann. Für diese Bereiche sind wasserbeständige Alternativen wie Fliesen oder Vinylboden geeigneter.

5. Wie wird Parkettboden gereinigt und gepflegt?

Die Reinigung und Pflege von Parkettboden erfordert regelmäßiges Staubsaugen oder Kehren, gefolgt von einer Wischmop-Reinigung mit einem milden Holzbodenreiniger. Es ist wichtig, keine übermäßige Feuchtigkeit zu verwenden.

6. Kann Parkettboden auf einer Fußbodenheizung installiert werden?

Ja, ein die meisten Parkettböden können auf einer Fußbodenheizung installiert werden. Dies ist allerdings von der Art des Holzes abhängig. Für genauere Informationen kontaktieren Sie bitte Ihren Fachberater.

7. Wie lange hält ein Parkettboden?

Die Lebensdauer eines Parkettbodens hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Qualität des Holzes, der Oberflächenbehandlung und der Pflege. Mit angemessener Pflege und regelmäßiger Wartung kann ein Parkettboden Jahrzehnte halten.

8. Kann Parkettboden auf Treppen verwendet werden?

Ja, Parkettboden kann auch auf Treppen verwendet werden.

9. Ist es möglich, Parkettboden selbst zu installieren?

Ja, es ist möglich, Parkettboden selbst zu installieren. Es erfordert jedoch eine gewisse handwerkliche Geschicklichkeit und Kenntnisse über die richtige Vorbereitung des Untergrunds, das Verlegen der Parkettplanken und das Abschließen mit der richtigen Oberflächenbehandlung. Es kann hilfreich sein, Anleitungen oder Tutorials zu konsultieren oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

10. Wie lange ist ein Angebot gültig?

Ein Angebot ist in der Regel 1 Woche ab Angebotsdatum gültig. In Ausnahmefällen kann dies aber auch länger sein.

11. Kann ich Ware bei BAKO lagern?

Bestellte Ware (ab Einlangen bei uns Im Lager) oder Lagerware kann 2 Wochen ab Kaufdatum kostenlos bei uns gelagert werden. Danach kostet jede angefangene Woche € 50,00 inkl. USt.

12. Muss ich bei Auftragserteilung / Bestellung eine Anzahlung leisten?

Bei Auftragserteilung oder Bestellung von Ware ist immer eine Anzahlung von 30% des Gesamtauftrages fällig.

Zubehör (Sockelleisten, Kleber, Unterlagen, Werkzeug, etc.) ist bei Bestellung sofort zu bezahlen.

13. Was kostet eine Baustellenbesichtigung?

Eine Baustellenbesichtigung kostet € 200,00.

Kommt es im Nachgang zu einer Montage durch die Fa. BAKO, kann die Baustellenbesichtigung von der Endrechnung abgezogen werden.

14. Kann ich gekaufte Ware zurückgeben?

Gekaufte Lagerware (nur Parkett) kann innerhalb von 6 Wochen ab dem Kaufdatum in Originalverpackung abzüglich 20% Manipulationsgebühr retour gebracht werden.

Restposten, Bestellware, Stiegen, Türen, B-Ware und Parkett-Zubehör sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

15. Kann ich Ware ohne Rechnung zurückgeben?

Nein, bitte bringen Sie die original Rechnung bei der Rückgabe mit. Oft wurden Rechnungen ohne Namen und Adresse ausgestellt und so ist es uns nicht möglich die Rechnung dann im System zu finden.

16. Warum kann ich keine Bestellware, Stiegen & Türen zurückgeben?

Es ist uns leider nicht möglich, zurückgebrachte Bestellware/Stiegen/Türen an den Hersteller zu retournieren.

17. Warum kann ich kein Parkett-Zubehör zurückgeben?

Parkett-Zubehör (Sockelleisten, Kleber, Unterlagen, etc.) können aus Gründen der Qualitätssicherung unserer Produkte nicht zurückgenommen werden.

Ein Beispiel: Stellen Sie sich vor, einer unserer Kunden kauft zu viele Sockelleisten, Kleber oder Unterlagsmatten. Nach der Montage stellt er das übrig gebliebene Material auf die Terrasse, wo diese natürlich dem Sonnenlicht, hohen & niedrigen Temperaturen sowie hoher & niedriger Luftfeuchtigkeit ausgesetzt wird. Alle diese angeführten Faktoren, steigern natürlich nicht die Qualität unserer Produkte. Stellen Sie sich weiter vor, wir verkaufen dann Ihnen diese zurückgenommenen Sockelleisten, Kleber oder Unterlagsmatten. Die Sockelleisetn sind verdreht, gebogen oder aufgequollen, der Kleber ist möglicherweise hart geworden und die Unterlagsmatten haben sich ebenfalls verformt.

Unter dem Strich bedeutet das für uns:

Wir haben lieber eine negative Bewertung von Kunden, wegen nicht zurückgenommener Sockelleisten oder anderer Zubehör Artikel als eine negative Bewertung wegen schlechter Material Qualität.

18. Kann ich Sockelleisten nachbestellen?

Ja, ein nachbestellen von Sockelleisten ist jederzeit möglich.

19. Kann ich einen Auftrag stornieren?

Im Falle der Stornierung eines unterschriebenen Auftrags werden 20% Stornogebühr fällig.

Sollten Sie im Zuge einer Beauftragung eine Baustellenbesichtigung in Anspruch genommen haben, so ist diese zusätzlich zur Stornogebühr in der Höhe von € 200,00 zu bezahlen.